LIVRAISON ET EXPÉDITION
POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous effectuons la livraison partout au Canada via le service Purolator avec un numéro de suivi. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines régions. Nous ne sommes pas responsables des délais du transporteur, n'y des colis non récupérés dans les délais requis au comptoir postal du transporteur. L'acheteur est responsable de l'exactitude de l'adresse fournie.
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 75$. Les commandes de moins de 75$ sont soumises à des frais de livraison qui seront calculés au moment de la commande.
Nous expédions dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre commande pour toute commande contenant uniquement des articles en prêt-à-partir. Les délais d'expédition pour les précommandes, les kits économiques, la serviette d'essaie à 5$ et les serviettes personnalisées varient en fonction de l'achalandage, généralement elle ne dépasseront pas 4 semaines.
La possibilité de récupérer sa commande à l'atelier situé à Trois-Rivières est également offerte sur rendez-vous. Pour choisir cette option, veuillez me contacter préalablement pour voir mes disponibilités.
Nous sommes fiers de fournir un service de livraison rapide et fiable pour tous nos clientes.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous la retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursables.
Les serviettes hygiéniques lavables et les produits d'hygiène féminine ne sont pas échangeables, n'y remboursables pour des raisons d'hygiène. La vente est donc finale.
Si un produit est défectueux, contactez-nous par courriel afin que nous puissions trouvez une solution de remplacement.