Termes et conditions
Expédition
Nous effectuons la livraison partout au Canada.
Livraison gratuite pour 150$ et plus d’achat au Canada.
Au Canada : Les expéditions sont effectuées par Poste Canada en poste régulière ou Purolator en colis accéléré. Délai habituel de 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement de ta commande, suivi du délai de livraison. Avec Purolator, tu recevras donc un numéro de suivi pour ta commande par courriel. Pour certaines régions canadiennes, cependant le délai pourrait être plus long. Le service colis accéléré assure vos biens pour 100$.
Nous ne sommes néanmoins pas responsables des délais du transporteur dû au Covid -19 ou tout autres raisons hors de notre contrôle( ex: temps des fêtes).
Les coûts de livraison sont établis comme suit:
Canada
Le frais sont calculés selon le poids des produits et des fournitures d’expédition :
- 0 gr à 100 gr 4$
- 100 gr à 200 gr 6$
- 200 gr et plus 12$ par Purolator en livraison 24-48h avec signature et garantie. Par ailleurs tu peux toujours décider de prendre colis accéléré avec Purolator dans les choix de livraison.
Gratuit pour les achats de 150$ et plus de la même commande, avant les frais de livraison et avant les taxes.
Dans un souci d’écologie, les produits sont envoyés dans des enveloppes de papier fait de papier recyclé, sans papier de soie ni emballages superflus.
Conditions pour toute livraison. L’acheteur est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. Nous ne sommes pas responsables des colis non récupérés dans les délais requis au comptoir postal mentionné par l’entreprise de transport dans le cas d’une absence de ton domicile lors de la livraison de tes serviettes hygiénique réutilisables.
Paiement
Les paiements se font via le site de paiement sécurisé Paypal (www.paypal.com) ou par carte de crédit en tant qu’invité Paypal.
Factures
Dans une optique écologique, les factures vous parviennent par courriel à moins d’indication contraire de votre part.
Conditions de vente
Tous nos prix sont en dollars canadiens et excluent les taxes. Notes qu’au Québec les serviettes hygiéniques lavables sont exemptes de TPS au Canada et TVQ au Québec. Dans le reste du Canada, la TPS ou la TVH s’applique.
Nous gardons un bon inventaire de nos produits. Toutefois, certains produits peuvent ne pas plus être en stock, dans un tel cas tu seras avisé, on pourra sois remplacer le produit par un autre ou effectuer un remboursement.
Atelier zone verte s’engage à respecter les prix affichés sur ces produits. Ils sont toutefois sujet à changement sans préavis.
Échanges et remboursement
Les produits sont échangeables ou remboursables dans les 30 jours suivant la réception de votre achat. Le produit doit être à l`état neuf, ne pas avoir été utilisé ni lavé. Les serviettes hygiéniques lavables et les produits d’hygiène féminine ne sont pas échangeables pour des raisons de d’hygiène. Toutefois, Atelier Zone Verte peux te demander de retourner un produit défectueux avant de t’en retourner un autre de remplacement. Atelier Zone Verte n’est pas responsable des frais occasionnés par le retour postal.
Contactez: Atelier Zone Verte
S .V .P. Ne retourne aucun produit avant de nous avoir contacté via atelierzoneverte@outlook.com.
Garantie
Ta satisfaction est importante pour nous! Si tu remarques un défaut de fabrication ou un problème même plusieurs mois après l’achat, contacte-nous Il nous fera plaisir d’en discuter avec toi
Il est essentiel de respecter les instructions de lavage des serviettes sanitaires réutilisables que vous achetez..
Consulte l’onglet Entretien pour en savoir plus.
Propriété
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